Bidjeli-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। আমরা Bidjeli প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও বিশ্বাসযোগ্য রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Bidjeli কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
Bidjeli ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয়ই একত্রে প্রযোজ্য।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
Bidjeli প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC সম্পূর্ণ করতে | আংশিক |
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভ াবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি Bidjeli ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- IP ঠিকানা: অবস্থান যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
- লগ ডেটা: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে (বিস্তারিত নিচে)।
১.৩ KYC যাচাইয়ের জন্য নথি
উইথড্র বা বড় লেনদেনের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথির কপি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Bidjeli সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
- আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Bidjeli কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
৪.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Bidjeli-র কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bidjeli শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে দেওয়া হলো:
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — পাসওয়ার্ড সহ।
অ্যাকাউন্টে OTP ভিত্তিক দ্বিস্তরীয় যাচাই সক্রিয় করুন — সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য।
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা প্রতি তিন মাসে সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করা হয়।
সব ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে চলা ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
৬. আপনার তথ্য অধিকার
Bidjeli ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
Bidjeli প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নির্দিষ্ট তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ৩ বছর | মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | GDPR সম্মতি |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়, যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Bidjeli সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
- সন্দেহ হলে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকেরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে support@bidjeli.com-এ জানাতে পারবেন।
৯. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@bidjeli.com
- বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
- প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব
- সমাধানের সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন। নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
Bidjeli শুধু বেটিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছি।
Bidjeli আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কঠোর নিয়ন্ত্রক মান মানা হয়।
সব গোপনীয়তা নীতি ও সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা ভেবেই তৈরি।
bKash, Nagad সহ সব পেমেন্টে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন। আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে যায় না।
যেকোনো সময় গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করুন। আমাদের টিম দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান দেয়।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়। ইউরোপীয় মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হয়।
Bidjeli-তে নিরাপদে শুরু করুন আজই
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বেটিংয়ের সেরা অভিজ্ঞতা নিন। নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন